Qué es el Social Media Manager
¿Quieres convertirte en todo un experto en redes sociales? Gracias al curso de Social Media Manager podrás conseguirlo, ya que aprenderás paso por paso a gestionar las redes sociales. Pero, ¿quién es el Social Media Manager? Se trata de la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades virtuales en las distintas redes sociales, como son Facebook, Twitter, YouTube, google plus, en representación de una marca o empresa.
Es muy importante que un Social Media Manager conozca a la perfección el sector para el que trabaja y que además tenga conocimientos de Marketing Online, Publicidad, Comunicación y sobre todo debe conocer las tecnologías 2.0. Pero no sólo eso, un Social Media debe ser una persona muy creativa y estar al día de todas las tendencias del sector y de las de su empresa.
En este curso aprenderás las labores que desempeña un Social Media Manager, a conocer y gestionar las redes sociales, hacer un buen plan en redes sociales, una visión general sobre Marketing Online y a saber realizar informes y mantener una buena reputación de tu empresa en redes sociales. Víctor Martín se encargará de enseñarte todo lo que necesitas para convertirte en todo un profesional de las redes sociales. ¿Cuándo empezamos?
Plan Social media - Plan de Acción y Timing (Billie Sastre)
- Cómo hacer un plan de contenidos (Billie Sastre)
- Cómo trabajar un cuadro de mandos (Víctor Martin)
- Cómo definir nuestras buyer personas (1ª parte) (Víctor Martín)
- Qué es el SMP y qué papel juega dentro de la estrategia de comunicación (Victor Martín)
- Cómo definir nuestras buyer personas (2ª parte) (Billie Sastre)
- Cómo definir objetivos en Social Media (Billie Sastre)
- Plan de Acción y Timing (Billie Sastre)
- Cómo hacer un plan de contenidos (Billie Sastre)
- Cómo trabajar un cuadro de mandos (Víctor Martin)
- Cómo definir nuestras buyer personas (1ª parte) (Víctor Martín)
- Qué es el SMP y qué papel juega dentro de la estrategia de comunicación (Victor Martín)
- Cómo definir nuestras buyer personas (2ª parte) (Billie Sastre)
- Cómo definir objetivos en Social Media (Billie Sastre)
Estrategia en redes sociales y Herramientas - Cómo identificar súper fans con Booshaka (Víctor Martin)
- Cómo utilizar las Twitter Cards para generar leads (Víctor Martin)
- Cómo determinar el mejor horario para hacer publicaciones (Víctor Martín)
- Herramientas para conseguir más difusión en redes sociales (Víctor Martín)
- Cómo crear públicos personalizados en Facebook (Custom Audiences) (Víctor Martín)
- Cómo utilizar Netvibes como gestor de contenidos (Billie Sastre)
- 5 características para sacarle más partido a Hootsuite (Billie Sastre)
- Descubriendo las Facebook Audience Insights (Víctor Martín)
- Cómo crear un anuncio de Facebook efectivo (Víctor Martín)
- Convertir empleados en nuestros embajadores (Billie Sastre)
- Cómo conseguir el éxito digital de un negocio (Billie Sastre)
- Cómo explotar LinkedIn al máximo (Billie Sastre)
- Cómo aumentar tu lista de suscriptores con Facebook (Víctor Martín)
- Cómo optimizar un perfil de LinkedIn (Víctor Martín)
- Cómo desarrollar una estrategia de éxito en Twitter (Billie Sastre)
- Cómo identificar súper fans con Booshaka (Víctor Martin)
- Cómo utilizar las Twitter Cards para generar leads (Víctor Martin)
- Cómo determinar el mejor horario para hacer publicaciones (Víctor Martín)
- Herramientas para conseguir más difusión en redes sociales (Víctor Martín)
- Cómo crear públicos personalizados en Facebook (Custom Audiences) (Víctor Martín)
- Cómo utilizar Netvibes como gestor de contenidos (Billie Sastre)
- 5 características para sacarle más partido a Hootsuite (Billie Sastre)
- Descubriendo las Facebook Audience Insights (Víctor Martín)
- Cómo crear un anuncio de Facebook efectivo (Víctor Martín)
- Convertir empleados en nuestros embajadores (Billie Sastre)
- Cómo conseguir el éxito digital de un negocio (Billie Sastre)
- Cómo explotar LinkedIn al máximo (Billie Sastre)
- Cómo aumentar tu lista de suscriptores con Facebook (Víctor Martín)
- Cómo optimizar un perfil de LinkedIn (Víctor Martín)
- Cómo desarrollar una estrategia de éxito en Twitter (Billie Sastre)
Atención al cliente en redes sociales - Crear los procesos de atención al cliente en Social Media (Billie Sastre)
- Cómo crear tu equipo de Social Customer Care (Billie Sastre)
- Cómo escoger una herramienta para atención al cliente (Billie Sastre)
- Atención al cliente con Twitter (Billie Sastre)
- Cómo crear organizaciones en Hootsuite (Billie Sastre)
- Crear los procesos de atención al cliente en Social Media (Billie Sastre)
- Cómo crear tu equipo de Social Customer Care (Billie Sastre)
- Cómo escoger una herramienta para atención al cliente (Billie Sastre)
- Atención al cliente con Twitter (Billie Sastre)
- Cómo crear organizaciones en Hootsuite (Billie Sastre)
Temario del curso
Social Media Marketing
Cómo preparar un buen briefing para Social Media
Cómo hacer un análisis DAFO
Cómo hacer un benchmarking
Plan Social media
Qué es el SMP y qué papel juega dentro de la estrategia de comunicación
Cómo definir objetivos en Social Media
Cómo definir nuestras buyer personas (1ª parte)
Cómo definir nuestras buyer personas (2ª parte)
Estrategia de marketing, estrategia de comunicación y SMP
Cómo definir una estrategia de social media marketing
Cómo hacer un plan de contenidos
Plan de Acción y Timing
Cómo mantener un cuadro de mandos
Estrategia en redes sociales y Herramientas
Estrategia en Redes Sociales
Cómo identificar súper fans con Booshaka
Cómo utilizar las Twitter Cards para generar leads
Cómo determinar el mejor horario para hacer publicaciones
Herramientas para conseguir más difusión en redes sociales
Cómo crear públicos personalizados en Facebook (Custom Audiences)
Cómo utilizar Netvibes como gestor de contenidos
5 características para sacarle más partido a Hootsuite
Descubriendo las Facebook Audience Insights
Cómo crear un anuncio de Facebook efectivo
Convertir empleados en nuestros embajadores
Cómo conseguir el éxito digital de un negocio
Cómo explotar LinkedIn al máximo
Cómo aumentar tu lista de suscriptores con Facebook
Últimos cambios en páginas de Facebook
Webinar de Video Marketing con Lasse Rouhiainen
Plan de marca personal paso a paso con un blog
Cómo optimizar un perfil de LinkedIn
Cómo desarrollar una estrategia de éxito en Twitter
Atención al cliente en redes sociales
Crear los procesos de atención al cliente en Social Media
Cómo crear tu equipo de Social Customer Care
Cómo escoger una herramienta para atención al cliente
Atención al cliente con Twitter
Cómo crear organizaciones en Hootsuite
Protocolo de gestión de crisis
Cómo definir un protocolo de conversación en redes sociales
Cómo definir un protocolo de gestión mixta en redes sociales
Cómo definir un protocolo de crisis
Monitorización y Reputación Online
Cómo montar un proyecto de monitorización de la reputación para tu marca
Webinar sobre Monitorización en Social Media impartido por Susana Lluna
Analítica en redes sociales
Medir en social media
Métricas de Facebook a tener en cuenta
Cómo utilizar Twitter Analytics (Estadísticas de Twitter)
